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FAQ - Die häufigsten Fragen zu unserem Abo

Wann liefern Sie Versandfrei?

Ab einem Bestellwert von 50,00€ erhalten Sie mit dem Code abo50 dauerhaft 3% Rabatt und ab einem Bestellwert von 100,00€ mit dem Code abo100 dauerhaft 7% Rabatt. Ab einem Bestellwert von 79,90€ kommt Ihre Lieferung kostenfrei zu Ihnen nach Hause. Unter diesem Bestellwert berechnen wir Ihnen Versandkosten von 6,95€ .

Wie kann ich mein bestehendes Abo bearbeiten?

Wenn Sie einen neuen Liefertag festlegen möchten, oder ein anderes Produkt, oder Adresse hinterlegen möchten, dann schreiben Sie uns einfach mindestens 6 Tage vor Ihrem geplanten Liefertag eine Mail an kontakt@grandogreen.com.

Was passiert, wenn ein Produkt aus meinem Abo nicht verfügbar ist?

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, erhalten Sie 5-6 Tage vor der Lieferung eine E-Mail. Gerne können Sie uns dann mitteilen, ob Sie ein anderes Produkt möchten.

Wie flexibel bin ich bei der Einstellung des Startdatums?

Das Abo startet mit dem Tag der Bestellung. Bitte gib uns 5 Tage Vorlaufzeit, da der Versand innerhalb von Deutschland 2-3 Werktage dauert.

Mit welchem Versanddienstleister kommt mein Paket?

Wir versenden unsere Pakete mit DHL.

Ist es möglich mein Abo zu pausieren?

Kein Problem. Bitte schreiben Sie uns mindestens 6 Tage vor Ihrem Liefertag eine Mail an Kontakt@grandogreen.com

Wie kann ich mein bestehendes Abo kündigen?

Bitte schreiben Sie uns mindestens 6 Tage vor Ihrem geplanten Liefertag an Kontakt@grandogreen.com eine Mail, um Ihr bestehendes Abo zu kündigen.

Noch Fragen?

Gerne können Sie uns eine Mail schreiben oder uns einfach anrufen. Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Sie erreichen uns Montag- Freitag von 09 – 17 Uhr unter 09123- 8095593 oder per E-Mail an kontakt@grandogreen.com.